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05-07-2010
Formación de formadores
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18-02-2010
Formación "Gestión de la Calidad de los proyectos humanitarios" COMPAS Calidad y COMPAS Dinámico (Plaisians, 14 al 18 de junio de 2010)
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17-02-2010
Curso de evaluación de la calidad de los proyectos humanitarios (17-21 de mayo de 2010)
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Método COMPAS
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Método de Aseguramiento de la Calidad para la acción humanitaria |
| Principios fundadores |
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La reflexión sobre la calidad de la acción humanitaria se inspiró y sacó provecho de los errores y aciertos de los sectores de producción industrial, de bienes y de servicios, particularmente del sector hospitalario, que presenta numerosas semejanzas con la acción humanitaria.
El COMPAS Calidad se basa sobre tres principios:
• El principio de Aseguramiento de la Calidad: más vale prevenir que curar. Primero se trata de localizar los puntos críticos en un proceso: un punto crítico es un momento en el
que
una actividad, o un factor, puede controlarse para prevenir uno o varios riesgos identificados. Tomar en cuenta este punto crítico permite prevenir la no calidad, por medio de disposiciones que se aplican a los puntos críticos.
• La Calidad Total nunca se alcanza, es un objetivo permanente. Por definición, un método de aseguramiento de la Calidad es un movimiento sin fin, dinámico ( se trata del principio de Mejora Continua de Calidad, MCC), que puede traducirse en el plano operacional por una política «paso a paso». De hecho, la calidad no puede definirse en ningún modo como la adecuación a normas universales preestablecidas, cosa que resulta poco realista y paralizante.
• Para adaptarse a los terrenos movedizos y complejos
del sector humanitario, el método propuesto por el COMPAS se basa sobre el cuestionamiento (calidad por medio del cuestionamiento) en lugar de la respuesta o la afirmación.
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