|
|
|
|
|
Leer y participar en los debates del boletín de información en el blog:
|
|
| |
02-10-2008
Formación "Gestión de la calidad en la acción humanitaria" (Bruselas, 5 al 7 de noviembre de 2008)
Este curso en INGLES tendrá lugar en la sede de ECHO. Para más informaciones, gracias por contactar Pierre Brunet +33 (0)4 75 28 29 35. E-Mail : pbrunet@urd.org |
>
Más información
|
05-09-2008
Curso de evaluación de la calidad de los proyectos humanitarios (17-21 noviembre 2008)
Este curso en frances tendrá lugar en la sede del Groupe URD (Provencia). |
>
Más información
|
08-04-2008
Formación COMPAS Calidad y COMPAS Dinámico (Plaisians, 23 al 27 de junio de 2008)
Este curso en INGLES tendrá lugar en la sede del groupe URD (Provencia). Para más informaciones, gracias por contactar Pierre Brunet +33 (0)4 75 28 29 35. E-Mail : pbrunet@urd.org |
>
Más información
|
|
|
|
| |
|
 |
Método COMPAS
|
Método de Aseguramiento de la Calidad para la acción humanitaria |
| Principios fundadores |
|
|
La reflexión sobre la calidad de la acción humanitaria se inspiró y sacó provecho de los errores y aciertos de los sectores de producción industrial, de bienes y de servicios, particularmente del sector hospitalario, que presenta numerosas semejanzas con la acción humanitaria.
El COMPAS Calidad se basa sobre tres principios:
• El principio de Aseguramiento de la Calidad: más vale prevenir que curar. Primero se trata de localizar los puntos críticos en un proceso: un punto crítico es un momento en el
que
una actividad, o un factor, puede controlarse para prevenir uno o varios riesgos identificados. Tomar en cuenta este punto crítico permite prevenir la no calidad, por medio de disposiciones que se aplican a los puntos críticos.
• La Calidad Total nunca se alcanza, es un objetivo permanente. Por definición, un método de aseguramiento de la Calidad es un movimiento sin fin, dinámico ( se trata del principio de Mejora Continua de Calidad, MCC), que puede traducirse en el plano operacional por una política «paso a paso». De hecho, la calidad no puede definirse en ningún modo como la adecuación a normas universales preestablecidas, cosa que resulta poco realista y paralizante.
• Para adaptarse a los terrenos movedizos y complejos
del sector humanitario, el método propuesto por el COMPAS se basa sobre el cuestionamiento (calidad por medio del cuestionamiento) en lugar de la respuesta o la afirmación.
|
| |
|
