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| Les partenaires opérationnels Les partenaires financiers Autres initiatives "Quality & Accountability" |
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Le COMPAS Dynamique® est une solution informatique pour la gestion de la qualité des projets humanitaires, basée sur les principes de la Gestion du Cycle du Projet et l'Assurance Qualité. Le COMPAS Dynamique® est le développement fonctionnel, l'opérationnalisation, de la Méthode COMPAS. Il permet la création en temps réel de la mémoire du projet en permettant l'enregistrement, pas à pas, des éléments clefs du projet. Le COMPAS Dynamique® permet de : • Renforcer la traçabilité des décisions pour encourager la responsabilité individuelle et collective, • Mieux communiquer et partager en équipe en proposant un langage commun pour les différents niveaux de responsabilités et secteurs d'intervention, • Apprendre des expériences antérieures de l'organisation en rendant disponibles et facilement accessibles les informations d'autres projets, • Aider à la prise de décision en proposant une grille d'analyse unique – le tableau de bord du COMPAS – permettant une vue systémique du projet, • Améliorer le suivi et l'évaluation en utilisant des indicateurs de qualité, • Faciliter le reporting. Ainsi, le COMPAS Dynamique® cherche à apporter sa contribution à l'amélioration de la qualité du service rendu aux populations affectées par les crises à travers : • La mise à disposition d'un outil adapté aux acteurs humanitaires pour améliorer la qualité des pratiques et des opérations humanitaires en donnant un référentiel qualité commun à l'ensemble des phases du cycle du projet. • L'amélioration des processus de diagnostic, conception, planification, suivi, évaluation et reporting des projets humanitaires. • L' amélioration de la qualité des évaluations. |
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D'où vient le COMPAS Dynamique® ? |
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Pourquoi est-il nécessaire ? |
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La traçabilité et la mémoire des décisions jouent un rôle essentiel dans l'adoption d'une démarche d'assurance qualité. Ce rôle est particulièrement important dans le secteur de l'action humanitaire. En effet, de grandes quantités d'information demeurent éparses, inutilisées ou inutilisables, ou disparaissent faute d'un moyen pratique de les transmettre, de les communiquer. Le traitement de l'information dans ce secteur connaît des problèmes spécifiques liés en particulier : • A la gestion des projets : Le fort turn-over des équipes favorise la perte des informations, d'autant plus qu'il n'y a pas de « système mémoire » adapté à leur collecte, à leur traitement, leur hiérarchisation et leur archivage. • Au fonctionnement des institutions : une fois parvenues au sein des institutions, des quantités importantes de données coexistent. La nature différente de ces informations (contextes complexes et diversifiés, métiers différents…) rend difficile leur structuration et aléatoire leur utilisation. Des faiblesses dans la collecte, stockage et utilisation des informations aboutissent à des mémoires institutionnelles et de projets défaillantes. Le secteur humanitaire ne tire ainsi que peu d'apprentissage de ses actions passées et en cours, du fait d'une capitalisation difficile. Le COMPAS Dynamique® propose un système d'enregistrement des données qui permet leur conservation, leur organisation, leur circulation et leur réutilisation après enregistrement par les utilisateurs, tout en prenant en compte les pressions de travail et la gestion du temps des acteurs humanitaires (face aux contraintes déjà fortes, tout système proposé qui alourdirait encore cette charge est sans doute voué à l'échec). |
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| Dernière mise à jour : 11-03-2010 | ||
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